ディスカバリサービスの意義を利用者が理解することは難しい。なぜなら利用者のメンタルモデルとデイスカバリサービスの機能が一致しないからである。しかしながら、ディスカバリサービスの重要な性質である 「広がりと着地」 が適切に実装されれば、理解が進むと思われる。It is difficult for users to understand significance of discovery service because mental model of users and functions are mismatched. However, understanding will deepen, if "reach and touch" those are important features of discovery service will be implemented appropriately.