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1 0 0 0 ソニー銀行 ネット銀行であるからこそ"人"のホスピタリティを大事に : ペルソナ分析で顧客を深掘り (特集 コールセンター活用術)

出版者
金融財政事情研究会 ; [1950]-
雑誌
金融財政事情 (ISSN:13453033)
巻号頁・発行日
vol.66, no.14, pp.20-22, 2015-04-06

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