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@nsayama 顧客満足度をいかにして上げるか/『企業価値向上論講義 リーダーの危機突破力』 J-CAST BOOKウォッチ https://t.co/yJ3kICXWeW 一橋大学大学院の佐山教授が、ご自身のゼミに各界の著名人を招いて講演してもらった記録。 高木新二郎氏も講義。 大学蔵書 https://t.co/qNN9itENfq

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