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1 0 0 0 ケアマネジャーを悩ます金銭トラブル 金銭トラブルの苦情処理は通常の業務を継続する中で解決 (特集 クレームから学ぶケアマネの達人)

著者
西川 敏江
出版者
環境衛生研究会
雑誌
ジ-ピ-ネット (ISSN:13414690)
巻号頁・発行日
vol.49, no.4, pp.36-39, 2002-07