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1 0 0 0 ソーシャル・メディアといかに連携するか オンライン・コミュニティの力 (Feature Articles 顧客資本主義)

著者
Kane Gerald C. Fichman Robert G. Gallaugher John
出版者
ダイヤモンド社
雑誌
Diamondハーバード・ビジネス・レビュー
巻号頁・発行日
vol.35, no.7, pp.72-85, 2010-07