出版者

日経BP社

雑誌

日経コミュニケ-ション (ISSN:09107215)

巻号頁・発行日

no.287, pp.92-112, 1999-02-01

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98年10月28日午前10時10分,東京・浅草にあるライオンの統合システム部のオフィスに,電話が鳴り響いた。これが悪夢の一日の始まりだった。 電話の発信主は,大阪本社にある受注センター。大阪摂津市にある流通センターに設置したホストとの通信が途絶え,朝一番で注文を受け付けた商品の発送を依頼できずに困っているという。