敬意の欠如は社員と顧客の喪失につながる「無礼」が利益を蝕む (Feature Articles 理想の会社) - 文献詳細 - Ceek.jp Altmetrics

2 0 0 0 敬意の欠如は社員と顧客の喪失につながる「無礼」が利益を蝕む (Feature Articles 理想の会社)

著者: ポラスクリスティーンピアソンクリスティーン辻仁子
出版者: ダイヤモンド社
雑誌: Harvard business review
巻号頁・発行日: vol.38, no.12, pp.80-92, 2013-12

https://ci.nii.ac.jp/naid/40019859823

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