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1 0 0 0 ホスピタリティ性を求められる対人サービス従事者の「感情労働」における組織的支援モデル

著者
田村 尚子
出版者
西武文理大学
雑誌
西武文理大学サービス経営学部研究紀要 = Journal of Bunri University of Hospitality (ISSN:21850305)
巻号頁・発行日
no.25, pp.35-45, 2014