利用者によるサービス評価の構造 : サービス・プロセスのステップ分割によるアプローチを中心として - 文献詳細 - Ceek.jp Altmetrics

1 0 0 0 OA 利用者によるサービス評価の構造 : サービス・プロセスのステップ分割によるアプローチを中心として

著者: 長島直樹
巻号頁・発行日: 2011

筑波大学博士 (経営学) 学位論文・平成23年10月31日授与 (甲第5926号)

2013-12-14 08:33:50
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http://hdl.handle.net/2241/120329

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