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マーケティング理論において,クレドを取りあげている文献があります。例えば,平山弘「ザ・リッツ・カールトンにおける経験価値マーケティング 」(https://t.co/k1JD6KHNv2)がそうです。同論文は,クレドを,同社の「ブランド価値の源泉」として位置付けています(21頁)。

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