著者

根本 敏則 林 克彦 中拂 諭

出版者

日本物流学会

雑誌

日本物流学会誌 = Journal of Japan Logistics Society (ISSN:13493345)

巻号頁・発行日

no.21, pp.207-214, 2013-05

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近年、中国において宅配便市場が急速に成長している一方、サービス水準の低さに起因するクレームの件数も急増している。そのため中国政府は、宅配サービスを提供する企業に対して様々な規制や制度を設けている。本稿では、日本と中国の宅配便市場発展を振り返ることにより、その一般的な発展モデルを構築し、日本との比較において中国の発展プロセスの特徴を把握する。さらに現地調査により、中国でのオベレーションの実態を把握したうえで、宅配便市場の成長、サービス水準向上のために、様々な規制や制度がどう影響するかを考察する。