出版者

日経BP社

雑誌

日経ビジネス (ISSN:00290491)

巻号頁・発行日

no.1317, pp.58-61, 2005-11-21

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「国際線参入当初は何もかもが手探り。ウイスキーの注文があると、いちいち分量を測ってからグラスに移し、お客様に『遅い』とお叱りを頂いた。あれから20年。全路線でトップという結果は感慨深い」 今年の「企業トップが選ぶベストエアライン調査」では、全日本空輸が国際線の北米、欧州、アジア・オセアニアの各路線で総合トップを獲得し、3冠を達成した。