出版者

日経BP社

雑誌

日経情報ストラテジ- (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.14, no.6, pp.120-123, 2005-07

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先日、ネッツトヨタ京都(ネッツ京都、京都市)五条カドノ店の営業担当者に、2日前に納車したばかりの顧客から「事故を起こした」と連絡が入った。買ったばかりの新車をぶつけたとあって、顧客は慌てている様子だ。 この顧客は商談開始当初、「自動車保険は他店で入るつもり」と話していた。