出版者

日経BP社

雑誌

日経トップリーダー

巻号頁・発行日

no.309, pp.18-21, 2010-06

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西松屋の1日の来店客数は1店舗当たり約200人で、営業時間は午前10時から午後8時までの10時間。単純計算すれば、1時間当たり20組しか店を訪れない。 およそ200坪の店内に、3分に1組しか客が来ないのだから、いつも空いているのは当然だ。顧客にとっては、確かにストレスなく買い物できる店と言える。