出版者

日経BP社

雑誌

日経ビジネス (ISSN:00290491)

巻号頁・発行日

no.872, pp.109-111, 1997-01-06

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経営者の評価を反映した今回のエアラインランキングでは,全日本空輸が日本航空に競り勝つ結果となった。全日空は94年,ビジネスクラスのシート間隔を50インチ(127cm)に広げたのに加え,96年は背もたれが180度倒れるフルフラットシートをファーストクラスに導入。同時に機内サービスの見直しも進めた。