出版者

日経BP社

雑誌

日経コンピュ-タ (ISSN:02854619)

巻号頁・発行日

no.512, pp.189-191, 2001-01-01

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2000年11月10日,東京三菱銀行は「弊行ダイレクトバンキングに関するお詫びとお知らせ」という文章をホームページに掲載した。「振込手数料を取りすぎなのではないか」というクレームが利用者から寄せられたことに対して,落ち度があったことを認め,該当する利用者全員に取りすぎていた分を返金するという内容である。