出版者

日経BP社

雑誌

日経コンストラクション (ISSN:09153470)

巻号頁・発行日

no.344, pp.52-53, 2004-01-23

---

前ページでは,工事現場の近隣住民や道路の利用者から寄せられたクレームを上手に処理した阪神高速道路公団の実例を取り上げた。なかでも近隣住民から寄せられるクレームの処理は,発注者だけでなく施工者にとっても大きな課題だ。工事に対するクレームをうまく処理できなければ,工事の中断に追い込まれることもある。