出版者

日経BP社

雑誌

日経ビジネス (ISSN:00290491)

巻号頁・発行日

no.1235, pp.30-33, 2004-03-29

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日本の流通業に今、大きな変化が起きようとしている。高齢化の進展や、外に働きに出る主婦の増加で、広い商圏に投網をかける大型店一辺倒の戦略は転機を迎えつつある。日常的に必要なものは、家から近い店で、効率よく買いたい。できれば、そこで、琴線に触れる温かいサービスが受けられれば最高だ——。