出版者
日経BP社
雑誌
日経レストラン (ISSN:09147845)
巻号頁・発行日
no.384, pp.86-88, 2007-05

そう思っていたB君のところに、今度は本部スタッフを名乗るCという男が電話をかけてきた。Cは、家主から本部に「いい加減な対応は困る」と抗議があったと言いながら、さりげなくレジに入っている金額を尋ねてきた。B君はレジには釣り銭用の現金が最低限の金額だけ置いてあると、何の疑問も持たずに話した。 「対応を本部で協議するから、しばらく待っていてくれ」。

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こんな論文どうですか? どうしてくれる!? クレーム担当者の奮闘日記 飲食店を狙う詐欺の手口(後編),2007 https://t.co/KkYVa38MIs

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