出版者

日経BP社

雑誌

日経ビジネス (ISSN:00290491)

巻号頁・発行日

no.1488, pp.46-50, 2009-04-27

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毎朝7時。東京・羽田にあるワタミ本社。渡邉美樹は薄墨の筆ペンを手に取り、挨拶状に自分の名前を記す。 2004年に介護事業に参入して以来の日課だ。介護事業の子会社「ワタミの介護」が運営する老人ホームに入居していた高齢者の遺族宛の挨拶状。悔やみの言葉と、ワタミの施設を選んでくれたことへの感謝が綴ってある。 挨拶状への署名は週に5通前後。