- 著者
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濱田 孝一
- 出版者
- 日経BP社
- 雑誌
- 日経ヘルスケア : 医療・介護の経営情報 (ISSN:18815707)
- 巻号頁・発行日
- no.276, pp.113-116, 2012-10
高齢者住宅の運営に潜む業務リスクへの対処法を解説する連載の最終回。今回は総集編として全体の振り返りと、リスクマネジメントを組織に定着させる手法について述べる。(編集部) これまで10回にわたり、介護事故の予防、苦情・クレーム対応、事故報告書の作成、スタッフ教育など、高齢者住宅の運営に関するリスクマネジメントのポイントについて述べてきた。