出版者

日経BP社

雑誌

日経ビジネス (ISSN:00290491)

巻号頁・発行日

no.1722, pp.58-63, 2013-12-30

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次の場面は南アフリカ共和国のタイヤ販売店。「ここの店長にはとても感激しました」。急いでいた時に迅速な対応をした店長への感謝の言葉を、若い男性客が訥々と語っている。 「あなたの周りでは、どうですか?」。