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山形聖志・川村秀憲・鈴木恵二(2014). SNS炎上の分析に基づく炎上対策方法の研究 (社会システムと情報技術研究ウィークinニセコ) 知識ベースシステム研究会, 101, 13-18. http://t.co/WYzXmmku9g

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