著者

小島 穣

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.24, no.12, pp.18-21, 2016-01

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—セブン&アイ・ホールディングスが「omni7」をオープンさせるなど、流通業のオムニチャネル対応が本格化しています。エービーシー・マートが2012年11月に導入した「iChock(アイ・チョック)」はそれを先取りしたサービスではないでしょうか。小島 お客様が買い…