出版者

日経BP社

雑誌

日経ホームビルダー (ISSN:1344901X)

巻号頁・発行日

no.206, pp.55-59, 2016-08

---

part 2配慮不足勝手に処分され顧客は怒り心頭 「額縁はどこにいったの?」。大規模リフォームの現場に様子を見に来た顧客が叫んだ。「思い出の品だからゴミとは別にしておいたのに…」 工務店社長のIさんは、内心「全部ゴミにしか見えなかった」と思った。