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情動の社会的共有動機に着目した悪い口コミへの適切な返信内容の検討
著者
木暮 美菜
諸上 茂光
出版者
日本経営システム学会
雑誌
日本経営システム学会誌
(
ISSN:09188282
)
巻号頁・発行日
vol.36, no.2, pp.127-135, 2019-11
言及状況
変動(ピーク前後)
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