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1 0 0 0 レストランにおけるサービスのQC : -リンガーハットの事例-

著者
米濱 鉦二
出版者
一般社団法人日本品質管理学会
雑誌
品質 (ISSN:03868230)
巻号頁・発行日
vol.12, no.4, pp.316-325, 1982-10-15