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5 0 0 0 サービス利用者の要望に含まれる語句とその実現率との関係

著者
粕渕 孝文 松村 真宏
出版者
経営情報学会誌編集事務局
雑誌
経営情報学会誌 (ISSN:09187324)
巻号頁・発行日
vol.19, no.4, pp.385-393, 2011-03
被引用文献数
1