業務改革実践講座 実録!沖縄ヤマト運輸風土改革の軌跡(Vol.13)変わり始めた支店長 任せるマネジメントへ : まず自分で考える姿勢を定着させ、現場が活性化

平良さんはこう話す。「お店づくりは事務員さんの雰囲気が命なんです。事務員さんがつんけんしていたらお店が暗くなる。だから僕は、とにかく事務員さんを笑わせるんです。

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