著者

倉田 奈穂子 安信 千津子 横村 克也 山田 章生

雑誌

全国大会講演論文集

巻号頁・発行日

vol.53, pp.353-354, 1996-09-04

---

近年、顧客のニーズにより店外に設置されるATM(現金自動預け払い機)が増加し、その拠点数も年々増えつづける傾向にある。またサンデーバンキシグなどで稼動日が増加し、稼動時間もますます延長されている。金融機関では顧客の信頼をつかむため、ATMの現金切れが起こらないように現金を補充する必要があるが、一方で、バブル崩壊後の不安定な経済環境のもと、効率の良い資金運用が重要な課題となっている。資金切れの防止及び、資金運用の効率向上という相反するこの問題を解決するため従来の取引実績と各種要因を加味した取引量の予測により、最適な補充サイクルと金種別補充枚数の決定を支援するシステムが求められている。特に店外ATMでは巡回に掛かる作業コストを押さえ、補充資金の準備などのため補充量合計を把握するなど、スケジュールを立てて計画的に行なう必要がある。本稿では、複数の拠点にある店外ATMを管理しているセンタを例に現金補充問題をとりあげ、効率の良い現金補充を行なうための巡回スケジュールの立案から、補充枚数の決定までを支援する資金運用管理支援システムについて述べる。

著者

安信 千津子 山田 弘 源田 晋司 鎌田 芳栄

出版者

社団法人人工知能学会

雑誌

人工知能学会誌 (ISSN:09128085)

巻号頁・発行日

vol.7, no.6, pp.1087-1095, 1992-11-01

被引用文献数

8

---

In business expert systems for examination tasks, advice tasks and so on, not only rules but cases are necessary for decision-making. In a conventional way, rules are treated by the rule-based reasoning (RBR) and cases are treated by the case-based reasoning (CBR). However, both reasoning paradigms are separated and to use them together is difficult. In this paper, we propose an method for integrating both reasoning paradigms. The proposed method has following characteristics : (1) Knowledge representation and processing method of knowledge for CBR, similar with RBR. (2) Dynamic selection of the relevant reasoning paradigm according to the working memory (WM). (3) Reasoning method which starts form arbitary WM and produces plural solutions if there are any. Through devolopment and test of intelligent form-fillng front-end utilizing the proposed integrating method, it is demonstrated that knowledge including rules and usage of cases is defined easily, that a relevant paradigm is selected according to the WM, and that it supports users' decision-making by proposing alternatives.