文献一覧: 水田哲郎 (著者)

ここまで「ヒアリングスキル」について解説してきましたが、使いこなすには日常の練習が必要です。スキルがしっかり身につくまでは、練習不足を補う方法を活用するとよいでしょう。それは、ヒアリング前に、相手に提供してほしい情報について理解してもらい…

多数の参加者を集めて実施する「会議」は、大きく(a)情報伝達会議、(b)情報共有会議、(c)問題解決会議の3種類に分類されます。(a)情報伝達会議は、少数の人が数多くの参加者に対して情報を伝える会議です。例えば、組織の方針説明会などがこれに該当…

要件定義の会議で、1人の参加者が出した意見に誰からも異論が出なかったからといって、合意形成ができたと考えるのは早計です。実は、その場で納得している参加者はほとんどおらず、要件定義フェーズの終盤になって反対意見が噴出し白紙に戻るというケースは決して珍しくないのです。