62 0 0 0 執務空間の温熱環境が知的生産性に与える影響コールセンターの長期間実測
- 著者
- 小林弘造 北村 規明 清田 修 岡 卓史 西原 直枝 田辺 新一
- 出版者
- 一般社団法人日本建築学会
- 雑誌
- 日本建築学会大会学術講演梗概集, D-2, 2006 (ISSN:1341450X)
- 巻号頁・発行日
- pp.451-456, 2006
- 被引用文献数
- 4
2 0 0 0 OA G-59 コールセンターの室内環境が知的生産性に与える影響
- 著者
- 小林 弘造 北村 規明 田辺 新一 西原 直枝 清田 修 岡 卓史
- 出版者
- 公益社団法人 空気調和・衛生工学会
- 雑誌
- 空気調和・衛生工学会大会 学術講演論文集 平成17年 (ISSN:18803806)
- 巻号頁・発行日
- pp.2053-2056, 2005-07-25 (Released:2017-08-31)
The field study for 134 days, concerning indoor environment quality and productivity of call-center workers, was conducted. Call data of total 13,169 workers was analyzed. The rate of response to calls was adopted as an index to evaluate the worker performance. Worker performance decreased by 2.1 % when the average indoor air temperature rose at 1.0℃. The possibility of the improving productivity under thermal comfortable environment was suggested.