著者

西村 文亨

出版者

一般社団法人 経営情報学会

雑誌

経営情報学会誌 (ISSN:09187324)

巻号頁・発行日

vol.29, no.3, pp.161-178, 2020-12-15 (Released:2020-12-23)

参考文献数

25

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本研究は,九州電力株式会社配電部門の企業内ネットコミュニティへの投稿データを用いた組織学習プロセスの分析,およびネットコミュニティ利用者への質問票調査結果を用いたネットコミュニティへの参加要因分析を行ったものである.ネットコミュニティを利用した組織学習プロセスにおいては,知識探求を契機として提供された知識を吸収する「問答型」学習,知識提供を契機に提供された知識を偶発的に吸収する「偶発型」学習,複数投稿の文脈から包括的に知識を吸収する「包括型」学習といった現象がみられ,場合によってはそれらが併行的あるいは連鎖的に生起されることが分かった.また,専門知識の蓄積,職場で同じ業務を行う人数,職場特性を先行要因とした個人特性などがネットコミュニティへの参加に影響を与えることを明らかにした.さらに,実際の職場学習とネットコミュニティによる組織学習とが補完関係にあることが示唆された.

著者

永田 晃也 西村 文亨

出版者

研究・イノベーション学会

雑誌

研究技術計画 (ISSN:09147020)

巻号頁・発行日

vol.24, no.2, pp.126-136, 2010-03-01

参考文献数

16

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Transfer and shearing of knowledge is a key factor for competitiveness of businesses that provide goods and/or services of highly standardized quality to a widespread area. However, it is often difficult to promote the utilization of such systems. The present work uses data on utilization of a knowledge transfer system introduced in the Distribution Department of Kyushu Electric Power Company to analyze problems that hinder effective use of the system. Examination of factors that determine utilization of the system by the supply and demand sides of knowledge revealed that conditions for accumulation of knowledge, such as long career and job experience, can increase the cost of knowledge transfer, which consists principally of the time needed to use the system. The cost is not symmetrically distributed on the supply and demand sides: the suppliers of knowledge have to pay more than receivers. This may limit transfer of knowledge of a person to the few people around him/her. The paper is concluded with discussion of possible solutions of this problem.