著者

須田 孝徳 石井 裕明 外川 拓 山岡 隆志

出版者

日本マーケティング学会

雑誌

マーケティングジャーナル (ISSN:03897265)

巻号頁・発行日

vol.41, no.2, pp.60-71, 2021-09-30 (Released:2021-09-30)

参考文献数

26

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消費者が使用するデバイスの多様化とともに,デバイスが消費者行動に及ぼす影響に注目が集まっている。本研究では,デバイスの違い(スマートフォン/PC)が消費者の解釈レベルに及ぼす影響を検討するとともに,デバイス特性と解釈レベルの一致が,消費者の評価や行動に及ぼす影響について検討する。本研究では3つのオンライン実験と,1つのフィールド調査を通した検証を試みる。研究1では,スマートフォン(vs. PC)で対象を見たとき,消費者はその対象をより近いと知覚することを明らかにする。研究2では,スマートフォン(vs. PC)を使用した場合,消費者の解釈レベルが低次になることを確認し,研究3では,スマートフォン(vs. PC)の使用が,低次の解釈レベルに対応した広告の評価に正の影響を及ぼすことを確認する。最後に研究4では,実際の購買データを分析することで,研究1~3で得られた知見の実務への応用可能性を検討する。

著者

山岡 隆志

出版者

早稲田大学大学院商学研究科

雑誌

商学研究科紀要 (ISSN:02870614)

巻号頁・発行日

vol.81, pp.51-70, 2015-11-25

著者

山岡 隆志

出版者

早稲田大学大学院商学研究科

雑誌

商学研究科紀要 (ISSN:02870614)

巻号頁・発行日

vol.69, pp.265-278, 2009-11-25

著者

山岡 隆志

出版者

日本商業学会

雑誌

流通研究 (ISSN:13459015)

巻号頁・発行日

vol.23, no.1, pp.1-20, 2020 (Released:2020-03-12)

参考文献数

95

被引用文献数

1

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文献レビューより導いた下位概念を用い,他の要素との相関を検討した先行研究はあるが,カスタマー・アドボカシー志向の中心概念の構成要素を入念に探求したものは,これまでなかった。そこで本研究において,その中心概念の構成要素を抽出し,様々な企業カテゴリーに適用可能な汎用性の高い尺度を開発する。先行研究とインタビュー調査から得られたデータを基に行った質的調査から,構成要素の抽出と整理を行った。事前調査を行った後,不変性の確認を行うため時期とサンプルを分けて2度の本調査を実施した。その結果,様々な企業カテゴリー間で使用できる汎用性と頑健性を兼ね備えた,5因子15項目で測定できる尺度を開発した。

著者

山岡 隆志

出版者

早稲田大学大学院商学研究科

雑誌

商学研究科紀要 (ISSN:02870614)

巻号頁・発行日

vol.72, pp.77-92, 2011-03-25