出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.24, no.4, pp.44-47, 2015-05

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竹中工務店がタブレットを使ったワークスタイル変革に挑んでいる。ウェブカメラも併用し、場所を問わず、どこでも仕事を進められる環境を整えた。タブレットを使いこなす3人衆に密着した。

著者

森重 かをり

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.25, no.12, pp.8-12, 2017-01

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森重 仕事に打ち込んでしまう性分なので、家庭と両立できる自信がなくて。希望通り専業主婦になったのですが、ずっと家にいると、夕方「あれ?今日も誰とも口をきいていない」と思うこともしばしば。「働きたいな」とだんだん思うようになりました。

著者

酒井 耕一 西村 崇 山端 宏実

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.22, no.9, pp.40-47, 2013-10

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今年のトレードで1番の話題は、北海道日本ハムファイターズの糸井嘉男選手がオリックス・バファローズに移籍したことでした。球界を代表する選手だけに「まさか」と思う方も多いでしょうが、これはファイターズのチーム編成の担当者らによる、計算に基づく…

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.25, no.4, pp.64-67, 2016-05

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清掃員がiPadで報告しているものは多岐にわたる。巡回清掃や基本清掃といった作業をそれぞれ何時から何時まで行ったのかという作業の詳細や、トイレットペーパーの使用量、日報など様々だ。冒頭のような忘れ物のほか、「タバコの火で壁面が焼かれる」などト…

著者

染谷 征良

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.25, no.8, pp.62-65, 2016-09

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Vol.3 個人情報や機密情報の窃取を目的とした標的型サイバー攻撃に関しては、近年の一連の報道からみなさんは既にご存じのことでしょう。情報を狙ったサイバー攻撃であるという点では同じですが、ここ最近世界各地で、そして日本国内でも深刻な被害をもたらし…

著者

榊巻 亮

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.23, no.9, pp.76-79, 2014-10

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プロジェクトゴールを明確にしていないと、この戦術は使えないが、プロジェクトゴールはこんなときに判断のよりどころにするために作るものだ。このプロジェクトでは、開始当初に図3のようなゴールを掲げていた。 私たちはゴールだけでなく、ゴール達成の…

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.21, no.9, pp.40-43, 2012-10

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企業の「お客様相談室」は、電話窓口が顧客との大きな接点。かかってきた電話を「苦情」と呼ばず、「ご指摘」と呼ぶ企業も多い。そもそも悪質なクレーマーは「年間数万件のうち1、2件」(大手食品メーカー)。まず耳を傾ける必要がある。 ところが、企業の対応そのものが原因となって苦情を生む場合もある。

著者

榊巻 亮

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.24, no.2, pp.94-97, 2015-03

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第3回 前回は「隠れた抵抗」に対する対応を解説した。そこで今回は「表に出た抵抗」への対応方法を解説する。隠れた抵抗にちゃんと対応すると、一部はそのまま解消してなくなる…

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.24, no.2, pp.38-40, 2015-03

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動線分析の手法は日々進化している。ここではITベンダー各社が開発・提供する最新手法を見ていこう。ゲームでリアルな商圏を分析 オンラインゲームのプレーヤーが登録した位置情報を使い、実態に近い商圏分析を可能にする─。

著者

伊藤 嘉明

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.24, no.12, pp.8-12, 2016-01

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当初は2016年1月の出荷を予定していましたが、2015年12月の『スター・ウォーズ』最新作公開に間に合わせようと頑張りました。映画公開でますます話題に拍車がかかると期待しています。—「世界最小の洗濯機」や「プロジェクター型冷蔵庫」など、ユニークな商品…

著者

榊巻 亮

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.25, no.4, pp.90-93, 2016-05

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「あと10分で結論が出るように集中しよう」とか、「このペースだと絶対に終わらないから、別のやり方にしますか」といったやり取りが、自然にできるようになる。時間が決まっていると、人の集中力は高まるようにできているし、時間内に収まらないと分かった…

著者

小松 敏秀

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.23, no.12, pp.18-21, 2015-01

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─2014年度から3年間で4900億円もの巨額なシステム投資に踏み切ります。小松 私も、最初は金額の大きさにびっくりしました。けれども、日本郵政グループに属するゆうちょ銀行、かんぽ生命保険、日本郵便の3社はいずれも、各業界で最大規模の事業会社です。

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.25, no.5, pp.78-81, 2016-06

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設立当初から、社員が早く帰宅できる職場づくりを心掛けた。ホットクレンジングゲルのヒットなどによって業績は順調に推移。社員の採用を増やすことで、残業は1時間程度に抑えて、19時頃には退社できるようにしていた。 ところが2009年に転機が訪れる。

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.21, no.9, pp.54-59, 2012-10

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2011年4月に増床オープンした大丸梅田店が好調だ。2012年3〜7月の売上高は、増床開店の直後で好調だった前年同期と比べて、さらに5%増えた。老舗の常識から離れて、「ポケモンセンター」などの人気テナントを誘致。手薄だった30〜40代の顧客を家族で取り込んだ。増床直後は1日20万人が来店した常識破りのデパートはどう誕生したのか。

著者

田中 覚

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.25, no.6, pp.84-87, 2016-07

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シニア層固有の人気商品が、ライオンの「ホワイト&ホワイト」。1960年代発売のロングラン商品である。60代で5位、70代で2位、80代では1位に躍り出る。購入シェアは2.0%だが、リピート率は3カ月で15.6%とカテゴリー平均の3倍。

著者

小島 穣

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.24, no.12, pp.18-21, 2016-01

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—セブン&アイ・ホールディングスが「omni7」をオープンさせるなど、流通業のオムニチャネル対応が本格化しています。エービーシー・マートが2012年11月に導入した「iChock(アイ・チョック)」はそれを先取りしたサービスではないでしょうか。小島 お客様が買い…

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.24, no.3, pp.35-37, 2015-04

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とはいえ、どれだけVOCを蓄積しても商品開発や品質改善にフィードバックできなければ、宝の持ち腐れになる。そこでVOCの活用に向けては「入力」に着目し、2つの仕掛けを用意した。 1つはVOCを6分類し、システムに登録したことだ。

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.25, no.7, pp.24-28, 2016-08

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三好店に車で到着すると、最初に目に飛び込んでくるのが頭上のゲートカメラだ。普通の監視カメラのようにも見えるが、実はこのカメラで来店客が乗りつけた車両のナンバープレートを全て自動で読み取り、顧客の来店検知をしている。 登録ナンバーを瞬時に顧…

著者

大原 孝治

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.24, no.10, pp.8-12, 2015-11

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「驚安の殿堂」を展開、安さと独特の店作りで、外国人観光客から圧倒的な支持を受ける。カリスマ創業者からバトンを受け継ぎ、「個店主義」の原点に立ち戻る。CIO経験を生かし、iPadや社内SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)を駆使。

出版者

日経BP社 ; 1992-

雑誌

日経情報ストラテジー (ISSN:09175342)

巻号頁・発行日

vol.23, no.11, pp.68-71, 2014-12

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しかし、企業イメージ調査の回答者であるビジネスパーソンの属性別に調査結果を分析すると、常連企業においても、強みと弱みがそれぞれあることが分かる。回答者は、製造業や流通業といった「ユーザー企業」と、コンピュータ・周辺機器製造業や情報処理サー…