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2 0 0 0 雪印乳業 代償払って学んだ「お客様は神様」 (本音のCRM--"個客"呼び込む魔法の手立て) -- (第1部 苦あれば楽あり--打開、猛攻、発展はここから始まる)

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
pp.e10-14, 2001-06-25
「雪印がだめになったら、うちは売るものがなくなる。こんなことが続いたら雪印が倒産するだけじゃなくて、うちも諸共なんだ!」 6月11日。朝8時40分から開かれた雪印乳業の役員会で、こんな内容のテープが流された。怒りの主は雪印製品を扱う、ある販売店。

2 0 0 0 ひと烈伝 永守重信氏(日本電産社長) 無理を道理に変える"夢想家"

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1191, pp.78-80, 2003-05-12
5時50分、京都市内にある自宅2階の寝室で「バチーッと目を覚ます」(永守)や否や、蹴るように布団を飛び出し、同じ階の浴室に突入する。熱々のシャワーを頭から浴びせると即座に寝室との間にある書斎へ。妻の寿美子が先回りして置いておいた地元紙の朝刊に、着替えながら目を通す。この間、わずか10分。

2 0 0 0 敗軍の将,兵を語る 大矢明彦氏(横浜ベイスタ-ズ前監督)--積極野球に悔いはない来年も監督続けたかったが…

著者
大矢 明彦
出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.915, pp.109-112, 1997-11-10
プロ野球・横浜ベイスターズは18年ぶりに、セントラルリーグ2位でシーズンを終えました。しかし、監督を務めた私は辞めることになりました。「来年も横浜の監督として指揮をとりたかったか」と聞かれれば、それは続けたい気持ちが強くありました。シーズン終盤に球団から、「来年の契約はしない」と通告されたときには、頭の中が真っ白になった感じがしました。

2 0 0 0 銀行晩鐘--西川善文とその時代(3)煉獄

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1289, pp.182-187, 2005-04-25
東京・信濃町。創価学会本部などの学会関連施設が数多く集まる"学会村"の一角に、その建物は今も佇む。三井住友銀行会館。およそ15年前、ここで住友銀行の歴史を変える部長会が開かれたことは、一握りの人間を除いて、ほとんど知られていない。 1990年10月13日。土曜日の空は鉛色の雲に覆われていた。

2 0 0 0 誤算の研究 大正製薬 リポD神話の崩壊で迷走

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1355, pp.72-74, 2006-08-28
2006年3月期の連結売上高は前年同期比2.9%減の2714億円。連結経常利益は同14.3%減の497億円と6期連続で減少し、最高益だった2000年3月期の55%の水準に落ち込んだ。2007年3月期も減収減益を見込む。 株価も低迷している。1999年8月31日に4910円の最高値をつけた株価は現在、半分以下の2000円台前半で推移している。 業績悪化の最大の原因は、ドリンク剤の販売不振だ。

2 0 0 0 メンタルヘルス 日経トレンディ共同企画--ココロ編 職場に蔓延する「9時5時うつ」

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1456, pp.84-87, 2008-09-08
うつ病であると公言し、同僚が開いてくれた自分の歓迎会は欠席。そのまま友人との花見に出かける。休職すると、「いい機会だから」と教習所へ通い、カナダの語学スクールに留学する手続きまでしていた——。 ある大手製薬会社で休職した社員の行動だ。仕事中には不調を訴え、社外ではそれなりに元気に活動する「9時5時うつ」とでも言うべき社員が今、急増している。

2 0 0 0 TV WARS テレビ・ウォーズ(8)鹿内春雄、テレビのバブル紳士

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1330, pp.140-144, 2006-02-27
本誌が鹿内春雄の写真提供を申し込むと、電話口でフジテレビジョンの広報担当者はそう言い放った。1980年代のフジテレビ全盛期を築いた希代のテレビ経営者は、「鹿内姓」ゆえに、歴史から抹殺されようとしている。 かつてのトップを「関係ない」と突き放す。そこに、フジテレビが鹿内家から負った傷の深さが垣間見える。 フジテレビ暗黒時代——。

2 0 0 0 ヒットの裏側--新・売り方革命(最終回)わくわく感が買い気誘う--ファンを生み出す売場の極意

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1202, pp.126-128, 2003-07-28
午前9時30分。東京・銀座のオフィス街を足早に歩く涼しげな浴衣姿の若い女性がいた。夏祭りや花火大会があるわけではない。街はいつもの表情だ。1人、また1人、プランタン銀座の中に入っていく。 プランタンは7月、社員が浴衣を着用して出勤する「ゆかた出勤デー」を4日間、設けた。この日は普段、売り場に顔を見せない管理部門の社員も自宅から浴衣を着て出社する。

2 0 0 0 増税前の「5つのホント?」 17年前と異なる光景 (特集 総点検 消費増税 : 企業と家計はこう変わる)

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1713, pp.40-46, 2013-10-28
10月1日、安倍晋三首相による消費増税の正式発表の会見を、自動車業界の多くの関係者がやきもきしながら待ち構えていた。消費増税と同時に、長年の懸案だった「自動車取得税」の引き下げ、さらには将来的な廃止が明言されるとの期待があったからだ。 だが、…

2 0 0 0 過熱する争奪戦 ようこそ世界の頭脳 (特集 人材逃避(フライト) : アベノミクスの陰で進む危機)

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1698, pp.32-35, 2013-07-08
半円柱の天窓からは陽光が注ぎ込み、曲線を描いて備えつけられたスクリーンは、コンピューターグラフィックスによる紺青の海を映し出す。かつては結婚式で使われていた空間を改装した建物にいるのは、100人を超える起業家たちだ。 ここはシリコンバレーでは…

2 0 0 0 人物 ひと烈伝 佐治信忠氏(サントリー会長兼社長)--アカンかったら、しゃーない

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1145, pp.110-112, 2002-06-10
「やってみなはれ」。サントリーの起業家精神を象徴する言葉としてあまりにも有名だ。「ビール事業に参入する時、じいさんがオヤジに言った言葉。いい言葉だと思う」。こう語るのは、昨年3月、いとこの鳥井信一郎から経営のバトンを受け継いだサントリー4代目社長の佐治信忠(56歳)。「じいさん」とは創業者の故鳥井信治郎、「オヤジ」は1999年に亡くなった佐治敬三である。

2 0 0 0 編集長インタビュー 城山三郎氏(作家)名経営者に見る人間味と行動力、今こそ火中の栗拾う勇気を持て (翔(はばた)け日本人--起業家精神が時代を動かす)

著者
城山 三郎
出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1001, pp.50-53, 1999-07-26
問 城山さんは40年間も第一線で作家活動を続けられていますが、特に印象に残る経営者は誰ですか。 答 1人は本田宗一郎さんですね。『本田宗一郎との100時間』で書いたんですが、本田さんは本当に日本だけでなく、20世紀の世界中の経営者の中でピカ一じゃないかと思っています。

2 0 0 0 そして高校生は世界一勉強しなくなった (特集 シリーズ日本を蝕む学力崩壊--反知性主義を克服せよ)

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1044, pp.30-35, 2000-06-05
「こっちの粘土は10g、こっちは5gだったね。この2つをぎゅっと合わせて1つにします。さあ、この粘土のかたまりは何gになるかな」。先生の問いかけに子供たちが口々に答える。「15g」という正解に交じって「16g」「17g」という答えが少なくない。 「最近の傾向ですね。体積と重さと密度の関係がしっかり定着していない。金属のように固いものは重い。

2 0 0 0 人物 ひと烈伝 大久保恒夫氏[ドラッグイレブン社長] ヨーカ堂文化の伝道師

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1216, pp.98-100, 2003-11-10
イトーヨーカ堂、ファーストリテイリング、良品計画。これら日本を代表する流通業で、経営改革に携わってきた人物がいる。東京都渋谷区に本拠を構えるコンサルティング会社リテイルサイエンスの社長、大久保恒夫だ。 その大久保が舞台を九州に移して、ドラッグストアの再建に挑むことになった。

2 0 0 0 分断が下げる賃金、復権する製造業 (特集 サヨナラ総中流 分断国家ニッポン--格差エコノミーはこう生き残れ)

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1300, pp.36-41, 2005-07-18
愛知万博(愛・地球博)の会場にほど近い愛知県豊田市北部の保見ほみ団地。平日の早朝5時を過ぎると、見慣れぬ出勤風景が始まる。緑や青、そしてグレー。それぞれの工場の作業服に身を包んだ労働者が、団地の通りのあちこちに立ち並ぶ。「ボン・ジーア!(おはよう)」。送迎車が彼らを次々と乗せ、慌ただしく走り去っていく。 「日系ブラジル人団地」 周辺の住民は皆そう呼ぶ。

2 0 0 0 ゼネコンと日本(第7回)忍び寄る2つの老齢化

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1541, pp.84-87, 2010-05-17
午前1時。周囲を田んぼに囲まれてポツンと立つプレハブ小屋に電気がついた。漆黒の闇の中で、そこだけが明るくなる。しばらくすると5〜6人の男たちが三々五々と集まってきた。 新潟県長岡市芹川町。北陸自動車道脇の道路沿いにプレハブ小屋はある。午前2時。

2 0 0 0 「法制度変更」が生む流行 : 相続改革で潤う「孫」関連 働き方の多様化で「酒」にも脚光 (特集 2014年 これが売れる : 確実に来る6大トレンド)

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1722, pp.30-32, 2013-12-30
成長戦略に盛り込まれた「食品の機能性表示の緩和」もその1つ。これまで特定保健用食品などに限られていた"効能をうたう表示"が野菜などでも可能になる。「お腹の調子を整える大根」など「異名」付き野菜(3)が店頭を賑わせば、消費者の購買意欲を喚起す…

2 0 0 0 編集長インタビュー 山田佳臣氏 東海旅客鉄道社長 リニアで日本を変える

著者
山田 佳臣 山川 龍雄
出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1695, pp.114-117, 2013-06-17
2014年、ついに本格的に工事が始まるリニア中央新幹線。少子高齢化で人口減に直面する日本でも、東海道ベルト地帯は今後も栄えると強調する。リニアは日本の未来をどう変えるのか。山田社長に聞いた。

2 0 0 0 敗軍の将、兵を語る 高田明氏[ジャパネットたかた社長] 会社解散してもいいと思った

著者
高田 明
出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1242, pp.110-112, 2004-05-17
最大66万件の顧客情報を流出させてしまった可能性があり、発覚した3月9日からすべての営業活動を自粛しておりましたが、社内のセキュリティー体制を一新したうえで、4月25日から営業を再開いたしました。まだ事件の全容が解明しておらず、警察の捜査に影響もあるので、今ここですべてをお話しできないことが心苦しいのですが、当社の顧客情報が流出してしまったことは事実で、お客様に…

2 0 0 0 旗手たちのアリア : 激動の時代に輝く人々、その半生を綴った抒情詩 ISAK設立準備財団 代表理事 小林りん 世界を変える学校を作る

出版者
日経BP社
雑誌
日経ビジネス (ISSN:00290491)
巻号頁・発行日
no.1657, pp.108-111, 2012-09-10
東京都内の公立中学に通う2年生の上野冬美(仮名)には、進学を強く希望する高校が意中にある。2014年9月に開校する、日本で初めての全寮制インターナショナルスクール「ISAK(アイザック)」だ。 キャンパスを設ける長野・軽井沢では、2010年から毎年夏季に中学生を対象としたサマースクールを開催しており、今年初めて参加した上野は、「日本の(一般的な)学校より断然面白い。